Polityka prywatności i plików cookies

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Grupa Marine, ul. Przestrzenna 4, 70-800 Szczecin, Polska, NIP 253-035-27-59. W sprawach dotyczących ochrony danych można kontaktować się pod adresem biuro@grupamarine.pl lub telefonicznie +48 735 179 259.

2. Jakie dane przetwarzamy

• Dane z formularza konfiguratora / zapytania ofertowego: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz treść zapytania (wybrany model łodzi i akcesoria).
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki i urządzenia, data i godzina wizyty — przetwarzane m.in. w celu zabezpieczenia formularza przed nadużyciami.
• Dane z plików cookies i narzędzi analitycznych — w zakresie opisanym w sekcji 8, wyłącznie po wyrażeniu zgody.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

• Obsługa zapytania ofertowego i kontakt zwrotny — art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. f RODO (podjęcie działań na żądanie osoby oraz prawnie uzasadniony interes administratora).
• Zabezpieczenie serwisu i formularza przed spamem i botami (Cloudflare Turnstile) — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Analityka, statystyka i marketing (cookies) — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda wyrażona za pośrednictwem baneru cookies).
• Wysyłka newslettera (informacji handlowych) na podany adres e-mail - art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) w związku z art. 398 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej. Zapis odbywa się w modelu double opt-in (potwierdzenie kliknięciem linku w wiadomości e-mail), a zgodę można wycofać w każdej chwili - poprzez link rezygnacji w każdej wiadomości lub kontakt z administratorem. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
• Realizacja obowiązków prawnych (np. rozpatrywanie reklamacji) — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

4. Odbiorcy danych i podmioty przetwarzające

Powierzamy dane sprawdzonym dostawcom usług, którzy przetwarzają je wyłącznie na nasze polecenie i na podstawie umów powierzenia:

• Vercel Inc. — hosting serwisu.
• Cloudflare, Inc. — sieć CDN, DNS, obsługa formularza zapytania (API konfiguratora) oraz ochrona antybotowa (Turnstile).
• Sanity AS — system zarządzania treścią i hosting obrazów.
• Resend / Amazon Web Services (Amazon SES) — wysyłka wiadomości e-mail z zapytaniami.
• HubSpot, Inc. — system CRM, w którym rejestrujemy zapytania kontaktowe.
• Google Ireland / Google LLC — Google Tag Manager, Google Analytics 4, Mapy Google, Google Fonts.
• Meta Platforms Ireland — piksel Meta (Facebook) do celów statystycznych i marketingowych.
• Cybot A/S (Cookiebot) — zarządzanie zgodami na pliki cookies.
• Mux, Inc. — streaming materiałów wideo.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Część dostawców (np. Google, Meta, HubSpot, Cloudflare, Vercel, Mux) ma siedzibę w USA. Przekazywanie danych odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską oraz, tam gdzie ma to zastosowanie, programu Data Privacy Framework, zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych.

6. Okres przechowywania danych

• Dane z zapytań ofertowych przechowujemy przez czas niezbędny do obsługi zapytania oraz w prawnie uzasadnionym interesie; dane w bazie formularza usuwane są automatycznie po 90 dniach.
• Dane w systemie CRM przechowujemy przez okres prowadzenia kontaktu handlowego, a następnie zgodnie z obowiązującymi przepisami.
• Pliki cookies — przez okres określony dla danego pliku (zob. baner cookies / Cookiebot) lub do czasu wycofania zgody.

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do danych oraz uzyskania ich kopii,
• sprostowania (poprawienia) danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia),
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Aby skorzystać z praw, napisz na adres biuro@grupamarine.pl.

8. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies (oraz podobne technologie) w następujących kategoriach:

• Niezbędne — konieczne do działania serwisu i bezpieczeństwa formularza; nie wymagają zgody.
• Preferencje — zapamiętują wybory użytkownika (np. ustawienia zgody).
• Statystyczne — Google Analytics 4 (za pośrednictwem Google Tag Manager); pomagają zrozumieć sposób korzystania z serwisu.
• Marketingowe — piksel Meta i powiązane narzędzia; służą do mierzenia skuteczności i prezentowania trafnych treści.

Cookies statystyczne i marketingowe uruchamiamy wyłącznie po wyrażeniu zgody w banerze cookies obsługiwanym przez Cookiebot, zgodnie z modelem Google Consent Mode v2. Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać, klikając ikonę / link „Ustawienia cookies” dostępny w serwisie.

9. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana w przypadku zmian w sposobie przetwarzania danych lub wykorzystywanych narzędziach. Data ostatniej aktualizacji widnieje na górze dokumentu.